我现在谈到的就是关于市场开发的问题,做市场方面开发方面的问题,很多酒店都是特别依赖旅行社,所以说,酒店就应该有自己好的计划,自己的开拓市场的计划,来保证自己的酒店有更大的市场份额,另外也要做一些对国际市场和本地市场做各样的调研,当我们看一下各种调研报告,每个酒店都需要它自己客户的计划,有的时候旅行社他们在市场做不好的话,可能会影响酒店的发展。另外要尽早地发现潜在竞争的威胁,所以说要有额外的计划面对这些竞争。我们要注意各个环节都要提高,而且同时要提高酒店的入住率,对于餐饮方面也要特别地注意,提高质量。做一个比较好的客户的名单,而且整合各种各样的资源,因为我们知道这是非常重要的一个领域,我们酒店业必须要开拓新的市场。这个市场也有很多的挑战,我们就应该面对各种各样的挑战做出各种各样应对的计划。
做一个总结,酒店业需要很好的咨询服务,咨询服务是由一些专业的酒店集团提供的,有专业的团队,包括一些猎头公司,这些都是独立的公司,因为这些公司本身也都是非常地独立,而且非常成功的。所以说,虽然在不同的行业,但是这些公司都在各自领域里面很成功。
我们这儿有一个问题,所以说我们在建立酒店一开始就和专业的酒店管理公司进行合作,这样的话,你可以一开始就很好地了解这个行业,而且在酒店运营的一开始由专业的公司帮着监控酒店的发展。总的一句话来说,中国现在的酒店发展非常快,我们需要采取新的思路、新的方法,需要提高客户服务的质量,我们一想到在奥运会的时候有上百万人来到北京,对于酒店业发展是非常重要的。谢谢大家,我的讲话就到此结束。
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