国外管理公司最有价值之处在于已形成强大的品牌。客人首先是对这个品牌产生了很强的信任,价格则放在了第二位。品牌要形成社会影响和认同,最根本的是培养起自己的忠诚客户。这就需要企业上下都有维护和培养这个品牌的强烈意识。
现在管理界有一种理论,就是“白水世界”。在一个平静的湖面上行驶着一只船,船上有舵手也有划手,相对来讲,舵手更重要,因为把握着方向,他相当于企业的管理者。然而,现在的商界不再是平静的湖面,可能已是险急的湍流,这时不仅没有舵手,而且是单个人在操作船只,这时就要靠每个人去掌握方向并向前划行。也就是说,在现在的企业里,要强调员工自己管理自己,指挥者无法具体指挥和操作。在这样的条件下,管理者主要管思想和文化,让每一位员工都成为舵手,让员工的想法与管理者一致,共同来探讨企业的发展方向。
积极向上、团结协作的企业文化对现代企业越来越重要。企业文化是指企业的使命、价值观和远景,主要靠领导者来做。管理者扮演什么角色?企业的核心竞争力是什么?企业的竞争手段容易被对手模仿,但企业文化很难模仿。企业文化确定下来后,要在每一个环节、每一件事中体现出来。确定企业的远景目标就是以终为始,朝一个大的方向努力,这样企业在遇到困难或转型时,也容易得到员工的认可。
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